Истекла лицензия «1С-Битрикс»: что делать
Сначала главное: сайт не выключится и не удалится. Но обновлений он больше не получает — и вот это уже проблема.
Что происходит, когда лицензия 1С-Битрикс перестала быть активной
Сайт продолжает работать: страницы отдаются, заказы принимаются, данные и настройки остаются на месте. Прекращается другое — обновления продукта, новые версии, техническая поддержка вендора, доступ к Marketplace и, что важнее всего, обновления системы безопасности. Внешне ничего не меняется, поэтому проблему часто замечают поздно.
Формулировка вендора прямая: «По истечении года активности лицензии сайт не отключится и продолжит работать». Отсюда ощущение, что продление необязательно.
Можно ли продлить лицензию, если срок давно прошёл
Да, продлить можно в любой момент после окончания активности — продукт не сгорает и остаётся вашим бессрочно. Но вариант продления зависит от того, сколько времени прошло: пока окно не закрылось, действует льготный, дальше остаётся стандартный. Купон льготного продления после этого уже не применяется.
Разница между вариантами кратная, поэтому дата окончания активности стоит того, чтобы её знать. Механика и проценты — на странице продление лицензии, там же таблица со ссылкой на источник.
После продления по стандартному варианту вы получаете возможность загрузить все обновления, вышедшие за пропущенный период, и обновляться дальше в течение года.
Что сделать прямо сейчас, если лицензия истекла
Найдите лицензионный ключ и проверьте дату окончания активности обновлений. Оцените, попадаете ли вы в льготное окно. Сделайте резервную копию до обновления — накопленных версий может быть много. Затем продлевайте и обновляйтесь, желательно сначала на копии сайта. Если обновление встанет колом, поможем разобраться.
Узнайте дату
Ключ и срок активности видны в админке сайта. Не нашли — пришлите домен, посмотрим.
Определите вариант
От даты зависит, льготный вариант продления или стандартный.
Сделайте бэкап
Если обновлений не было давно, накатывать их сразу на живой сайт рискованно.
Продлите и обновитесь
Сначала на копии, потом на бою. Поможем, если обновление встанет колом.
Пока разбираетесь с сайтом — проверьте, где живут заявки
Если лицензия сайта была забыта на год, велика вероятность, что и заявки с него никто не считает. Это чинится отдельно от сайта и быстрее, чем кажется.
Заявка на продление лицензии
Пришлите лицензионный ключ или адрес сайта — проверим срок активности обновлений и посчитаем стоимость продления. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.